Quem trata os dados
A Soares Soluções Financeiras, CNPJ 64.339.357/0001-81, é responsável pelas decisões sobre os dados das solicitações recebidas pelo site. Endereço de contato: Rua Jaguarão, Campestre, Santo André/SP, CEP 09070-340. Para assuntos de privacidade, escreva para nssoaressolucoesfinanceiras@gmail.com.
Formulário de análise inicial
Para registrar sua solicitação, o formulário pede nome, WhatsApp, tipo de contrato e informação sobre contrato ativo. E-mail e faixa da parcela são opcionais. Também registra a autorização apresentada, sua versão, a origem e a data do envio. A finalidade é organizar a solicitação e permitir que a Soares retorne sobre o assunto informado. A autorização de contato não equivale a inscrição em publicidade.
Não envie CPF, senhas, credenciais bancárias, cópias de documentos ou valores detalhados pelo formulário. O site não oferece envio de arquivos de contratos nesse formulário.
Armazenamento e continuidade no WhatsApp
A solicitação é registrada em banco de dados e encaminhada à planilha privada de atendimento no Google Sheets. O acesso é administrativo. Uma falha de sincronização pode deixar o registro aguardando encaminhamento à planilha, sem significar que o pedido foi perdido.
Após confirmar o registro, o site abre automaticamente o WhatsApp com um rascunho que contém seus contatos e as informações gerais selecionadas. Abrir o aplicativo não envia a mensagem: o envio final depende da sua confirmação no próprio WhatsApp. O contato direto pelo link do WhatsApp é outro caminho e não cria, por si só, registro no formulário.
Calculadora e registros técnicos
Os valores financeiros da simulação são calculados no navegador. A consulta de referência utiliza data, modalidade e tipo de contratante; não inclui os valores da simulação. Uma referência pode ser conservada em cache técnico. O formulário utiliza um cookie de segurança e um identificador temporário derivado para conter abuso. Isso não torna todo o atendimento anônimo: os dados de contato informados são identificáveis.
Não há ferramenta de publicidade ou analytics adicionada pelo site. A hospedagem e os serviços utilizados podem tratar registros técnicos necessários ao funcionamento, conforme suas próprias condições.
Finalidade, conservação e direitos
A conservação deve acompanhar a necessidade de responder à solicitação e de manter os registros pertinentes ao atendimento. O encerramento da finalidade exige avaliar a eliminação, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Não há exclusão automática pelo simples fechamento da página.
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade conforme as regras aplicáveis, revogação do consentimento e eliminação nos casos previstos em lei. Também pode questionar tratamento irregular e obter informações sobre as consequências de não autorizar o contato. O pedido é gratuito e pode exigir confirmação proporcional de identidade. Não envie documentos pessoais completos sem orientação sobre a necessidade e o canal adequado. Contato: nssoaressolucoesfinanceiras@gmail.com.
Serviços externos
Hospedagem e banco de dados sustentam o site; Google Sheets organiza as solicitações; WhatsApp permite a conversa escolhida por você. Instagram e e-mail são canais externos. Consulte também as políticas dos respectivos serviços ao utilizá-los. Dados podem ser processados fora do Brasil conforme a infraestrutura desses fornecedores.
Leia também os Termos de uso.